Politique d’expédition
Préparation
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées. Un e-mail contenant le numéro de suivi est envoyé au départ du colis ; le suivi devient actif 24 à 48 heures après.
Délais et frais
La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans montant minimum, en 11 à 15 jours ouvrés.
Destinations desservies : France, Union européenne (26 pays), Suisse, Royaume-Uni et Canada.
Ces délais sont indicatifs et courent à compter de l'expédition. Ils peuvent s'allonger en période de forte activité ou en cas de contrôle douanier.
Suivi et incidents
Le suivi est consultable à tout moment depuis la page « Suivre ma commande ». Si le colis n'est pas arrivé au terme du délai annoncé, écrivez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et procédons au renvoi ou au remboursement selon son issue.
Les commandes vers la Suisse, le Royaume-Uni et le Canada peuvent donner lieu à des droits de douane ou taxes locales, à la charge du destinataire.